Términos y Condiciones – Saint Hub
Al realizar una compra en este sitio web o por medio de nuestros canales oficiales, el cliente acepta expresamente las condiciones aquí establecidas.
Contenido
1. Información General
El presente documento regula el uso del sitio web y las compras realizadas a través de Saint Hub, propiedad de Jordan Matamoros, persona física, domiciliado en Costa Rica.
2. Naturaleza del Servicio
- Saint Hub comercializa exclusivamente productos originales.
- Productos en inventario (entrega inmediata) o bajo modalidad de encargo.
- No se realizan preventas.
3. Precios
- Precios expresados en colones costarricenses (₡), salvo indicación contraria.
- Podrán modificarse por tipo de cambio, disponibilidad del proveedor o costos de importación.
- Se podrá cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio publicado.
4. Pedidos Bajo Modalidad de Encargo
- Requieren un adelanto obligatorio del 30% del valor total.
- El adelanto es obligatorio, no es reembolsable y confirma la aceptación formal del pedido.
- El 70% restante debe cancelarse antes de la entrega.
- Entrega estimada: 10 a 15 días hábiles (salvo situaciones extraordinarias ajenas a la empresa).
- Si el cliente no cancela el saldo dentro de un máximo de 22 días naturales posteriores a la notificación de llegada, se considerará abandono: el producto vuelve a estar disponible sin obligación de reembolso del adelanto.
5. Entregas
- El producto no será entregado bajo ninguna circunstancia sin haber sido cancelado en su totalidad.
- El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega para verificar buen estado.
6. Garantía y Reclamos
- Reclamos por defectos de fábrica: máximo 24 horas posteriores a la entrega.
- No se aceptan reclamos por uso, desgaste natural, uso indebido o manipulación incorrecta.
- Pasado el plazo, se entiende recibido a conformidad.
7. Cambios y Devoluciones
- No se realizan devoluciones de dinero.
- Los cambios se realizarán únicamente en casos específicos determinados por la tienda.
- No se aceptan cambios en productos personalizados ni en productos en oferta.
- La aceptación de cualquier cambio queda a discreción de Saint Hub.
8. Protección de Datos
- Se recopilan datos como nombre, teléfono, dirección y correo (cuando el cliente crea una cuenta).
- Se usan exclusivamente para procesar pedidos, gestionar entregas y atención al cliente.
- No se venden, ceden ni comercializan datos personales a terceros.
- En envíos con empresas externas, se comparte únicamente la información estrictamente necesaria para completar la entrega.
9. Aceptación de Condiciones
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.